职业生涯路(ROAD)
R——人际关系(Human Relation)
事业成功者最推崇的成事法则之一就是:先做人后做事。罗斯福也曾经说过:成功公式中,最重要的一项因素是与人相处。在组织行为学中有一种重要的管理技巧就是印象管理(impression management),即试图控制他人对自己形成印象的过程。大学毕业生如何在新工作环境下调整行为、重塑形象,处理好自己的人际关系呢?
首先,初入职场,我们没有选择上级的权利,要努力做个上级喜欢的好下属。
领导者—成员交换理论(leader-member exchange theory) 告诉我们,领导者倾向于把态度性格等方面与自己类似的人划为“圈内人”。与圈外人相比,圈内员工得到的机会更多,绩效评价更好,工作满意度更高,离职率也更低。当大学毕业生进入一个陌生单位工作时,那个无形的圈子也许已经形成,又如何巧妙而成功地成为上级的圈内人呢?一定要学会以下与上级相处的艺术。
第一,了解上级,体谅上级。知己知彼,方能百战百胜,对一个职场新人,更是如此。要想处理好与上级的关系,首先要了解你的上级,人是千差万别的,不要永远以一种行为模式同各类上级打交道。但请牢记:你首先要实实在在地做人做事。关心体谅上级,要求你遇事学会站在上级的角度去理解上级,对上级宽容和支持,不抱怨,关键时刻替上级分忧解难,甚至勇于承担可能不是你的责任。还有,无论在什么情况下,都不要盲目地以为上级不如你,要知道他既然能做你的上级,必然有你所不能及的能力,与其盲目自信,不如向上级好好学习。
第二,维护上级的权威,对上级忠诚。要避免与上级发生正面冲突,尤其在公开场合,你必须与上级保持一致。对上级忠诚不是要你像仆人一样言听计从,它是你对上级的一种心理契约,也是一种负责的职业精神。这就要求无论上级在不在你都要努力工作,对上级给予的任务不推三阻四、敷衍了事,而是立即采取行动,充满热情地圆满完成。
其次,处理好与同事的关系,形成良好的工作氛围。
职场新人必须牢记以下三点:首先,要真诚待人,做一个正直的人。不要在同事背后搬弄是非、造谣生事,懂得欣赏别人,不以自我为中心,即使你能力很强,也不要凡事冒尖,要给别人表现的机会。其次,宽容是与人交往的润滑剂。人非圣贤,孰能无过?遇到问题时要学会站在他人的立场上去理性分析,很多摩擦往往都是由误会而生,所以要善于与同事沟通。如果错在你,你要敢于主动承认,不可修饰掩盖、推卸责任;如果真理在你一边,你要以理服人,但不要得理不饶人,要尊重他人面子,给别人留有余地。最后,避免陷入办公室政治,远离小帮派,但要成为优秀团队中的一员。在工作中要与同事相互协作、取长补短,团队精神源于点点滴滴,比如,关心同事,善于分享,重视群策群力,持续学习,共同进步等等。
O——职业目标(OccupationObject)
哈佛大学有一个非常著名的关于目标对人生影响的跟踪调查。调查的对象是一群智力、学历、环境等条件都差不多的年轻人,调查发现,他们中间:3%的人,有十分清晰的长期目标;10%的人,有比较清晰的短期目标;60%的人,目标模糊;27%的人,完全没有目标。结果通过25年的跟踪调查发现:那3%有长期清晰目标的人,25年后,几乎都成了社会各界顶尖成功人士,大都生活在社会的最上层,他们中不乏白手创业者、行业领袖、社会精英;那10%有比较清晰的短期目标的人,25年后,都成为各行各业不可缺少的专业人士,大都生活在社会的中上层,如医生、律师、工程师、高级主管等等;那60%的目标模糊者,几乎都生活在社会的中下层面,他们能够安稳地生活与工作,但都没有什么特别的成绩;剩下27%的是那些25年来都没有目标的人,几乎都生活在社会的最底层,生活都过得不如意,常常失业,靠社会救济,并且常常都抱怨他人、社会和世界。
明确的职业目标决定着你所期望事业的成功。 首先,根据学生的实际情况,将学生划分为几类:
1、学术性人才:学习非常优秀,成绩非常突出,学习轻松愉快。应该选择上名牌大学,出国深造,以后的工作趋向于专家型,高技术性,高级管理型人才。朝所谓的国际性人才发展,在全世界范围内流动,自由选择,从就业到创业都占绝对优势,在世界范围内择业,创造世界财富,体现自身的全球性价值。
这类人才应该注重基础课,比如数学、物理、英语等等。上大学也该学基础学科,到研究生和博士,再选择专业方向。这样基础知识才牢靠,才有可能成为大家,有可能去争取期待已久却毫无国人问津的诺贝尔奖,这是科学家的最高境界!就是没那么高,也可以是什么院士、专家之类的。
2、技术型人才:就是学习成绩好,能考上大学(当然不是那些二级学院或者民办)。这类学生大部分是不考研究生或者博士(少部分可以的)。除了读好书,应该培养自己的能力,如人际交往、口才等等。最好每个学期都安排与学业有关的见习或者实习,每学期都能做一份自己的实习或者考察报告,争取到大企业大公司实习,分工也力争到大企业,或者政府、事业单位,当然也可以自己创业。
这类学生是高级白领的代表,也是创业先锋。只要认真努力,积极进取,就有可能获得机会,成为社会栋梁,诸如高官厚禄,行业专家,厂长经理。但是,成功需要一个很长的过程,很多人缺乏足够的耐心,在成功之前失去机会,或者没有从小事做起,缺乏实践积累而失去机会。
我们建议:做好职业规划,甚至可以到艰苦的地方去锻炼,从乡镇或者基层工作做起,前途无量!
3、实作性人才:这类学生学习成绩不好,考大学无望。应该做好思想以及心理准备。以后的路不是靠高学历,而是靠自己的实际操作能力,更多是人际交往能力、实际操作能力,应该学习专业操作知识,也就是所谓的技校、职中、中专。由于初中毕业就开始学习,三年就毕业,在别人上大学时,自己开始工作,别人大学毕业时,自己已经工作4年,4年应该能考到高级工水平,甚至可以准备考技师,只要努力,成功不是梦,成就事业或者体现价值也不是没有可能。很多人不成功,是因为没有珍惜自己走过的每一步,消极对待人生。浪费时间和精力,结果什么也做不成。
4、特殊人才:是指具有特殊天分的人才,如艺术、体育人才。不是努力就可以做到的,努力是必需的,还需要天分(遗传因素是一部分)。
人生规划非常复杂,没有不变的规划,每个人都是由自己努力、成长环境、发展机会决定了大多数人的价值取向和职业选择。我们只是提倡努力改变人生命运,只要努力,总比什么都不做强。做规划总比不做的强!
A——态度(Attitude)
工作中有很多影响个人职业发展的因素,如知识技能、职业机遇等一些客观因素,但还有一个非常关键的因素就是职业态度,即用什么样的态度进行工作,它会影响到你的工作行为,进而决定着你的职业成功。研究也证明,导致职场成功的关键因素中,EQ(工作态度相关因素)的重要性,至少是IQ(知识技能相关因素)的两倍。而且职位愈高,EQ的影响就愈重要。作为一个职场新人,必须要具有以下职业态度:
1.忠诚负责。古人言:人无忠信,不可立于世;不信不立,不诚不行。在职场中,忠诚意味着责任,责任意味着爱岗敬业。即使是最普通的工作,也不要轻视它;即使是最细微的事情,也值得我们全力以赴,尽职尽责,认真完成。当工作出现问题时,如果责任在己,应该勇于承认,并设法补救,切忌投机取巧,敷衍塞责并置之度外,以为无人知晓则更是大错特错。
频繁跳槽就是一种缺乏忠诚不负责的表现。其实我们都明白:如果我们愿意去做一件事情,就能为它找出千万种方法;如果不愿意,也会找出千万条借口。所以,一味追求喜欢做的事情不如喜欢正在做的事情,既然从事了这一职业,选择了这一岗位,至少要尝试先接受它的全部,而不能仅仅只是享受它带给你的益处和快乐。职场新人一定要珍惜自己的第一份工作,在换工作之前不妨先换视角。
2.积极乐观。在日常生活和学习中,人们不喜欢与那些郁郁寡欢、吹毛求疵、处处计较的人交往,在职场中也是如此。许多用人单位会对新员工实施“蘑菇管理”,即把新员工像蘑菇一样置于“阴暗的角落”(不受重视的部门,或者做一些无足轻重的工作),再浇上一头“大粪”(无端地受批评,指责或者代人受过),使其仿佛要在自然界自生自灭(得不到必要的指导和提拔)。如何高效率地度过这个时期,并从中汲取经验,消除不切实际的幻想,树立良好的个人形象,快速成熟起来,这是职场新人必须面对的课题,只有你为企业创造出价值,企业才会给你想要的发展机会。
3.持续学习。微软公司在录用新员工时,往往注重员工的综合能力而不仅仅是一纸文凭。在微软,文凭唯一能代表的就是新员工前3个月的基本工资。大学教育的结束,并不是学习的终结,相反却是新学习的开始。在知识就是力量的今天,学习无止境,不管你从事哪行哪业,不懂得知识和能力的继续深化是可悲的,一个人只有终身学习,才不会被时代所抛弃。在职场中,学习不是一天两天或一个阶段的事,你只有随时随地、不遗余力地学习,才能提高竞争力。
D——工作(Do)
爱因斯坦说过:“人生真正的快乐,是对生活的乐观,对工作的愉快,对事业的热心。”在职场中,衡量一个人的价值,取决于他所实际创造的价值,一个员工价值的真正落脚点最终还是要体现在工作上。所以,你必须用你的业绩来说话。职场新人,必须要做到以下三点:
1.主动工作。我们到底为谁工作?事实上,很多人认为企业是老板的,自己只是替别人打工。有这种想法的人很容易成为“按钮”式的员工,天天按部就班工作,缺乏活力。成功的好员工都是在为自己工作,他们是为提高自身人力资本,提高自己的工作满意度,成就自己的人生价值而工作的。毕竟,相对于外界因素,个人对自己的可控性最强。主动工作包括:主动熟悉你的工作环境,主动弄清你的工作流程,主动计划好你的工作,主动为老板分忧解难,主动与同事搞好关系,主动承担自己的责任……大学毕业生要想有一个辉煌的职业前景,就不要仅仅为薪水而工作,不依靠说而通过做来证明自己,让主动成为生活的习惯,让主动成为工作的准则,那么未来就由你掌控!
2. 管理时间。效率的关键在于懂得良好的时间管理。意大利经济学家帕累托提出来的“二八法则”无时无刻不影响着我们的生活,在工作过程中,我们会发现,80%的价值是由20%的时间创造的。许多人在学生时代就养成了办事拖沓、不拘小节的习惯,以至于在工作中也是懒散成风、心不在焉,结果最终演变成处处投机取巧,蒙混过关的恶习。职场新人要在工作初始就做一个能够有效管理时间的人,这就要求我们合理分配自己的时间,做事要明确目标,制定详尽的计划,设定具体的期限,分清事情的轻重缓急,有效规划不拖沓,不让事情牵着鼻子走,并善于总结记录,从而掌控自己的每一天。
3.关注细节。“九层之台,起于垒土;千里之行,始于足下”,细节决定着成败。每个人所做的工作都是由一件件小事组成,不能因为是小事而敷衍应付或轻视懈怠。一个人能否取得职业成功,往往取决于他是否能够日复一日地把平凡的小事做好,忽视小事的人总会丧失很多机会。在工作中,注意细节,包括:严格遵守企业规章制度,不在工作时间做与工作无关的事情,不随便请假,不贪占企业的小便宜等。只要我们忍得住平凡,耐得住寂寞,把日常工作做好,我们自然会升级为不平凡,获得职业上的辉煌。
准备就业或已经就业的朋友们,想想你是否已经为自己铺好了这样一条路(ROAD),如果没有,那么就从现在开始努力,我们完全可以做自己人生的CEO
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